Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE SERVICIO Actualizado el: 1 de marzo de 2024

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO ("TÉRMINOS") RIGEN EL USO DEL CLIENTE DE LA PLATAFORMA DE E-LEARNING BY DOING. SI EL CLIENTE VISITA ELEARNINGBYDOINGELEARNING.EARTH.AC.CR O SE REGISTRA PARA UNA PRUEBA GRATUITA, UN PLAN GRATUITO O UN PLAN DE PAGO DE NUESTRO SERVICIO, ESTOS TÉRMINOS SE APLICAN. 

Este Acuerdo es un instrumento legal y vinculante celebrado a partir de la Fecha de Entrada en Vigor entre E-LEARNING BY DOING y el USUARIO. E-LEARNING BY DOING se reserva el derecho de modificar este Acuerdo de vez en cuando. La versión más actualizada de este Acuerdo se puede revisar haciendo clic en el enlace de hipertexto "Términos de Servicio" ubicado en el sitio web de E-LEARNING BY DOING y prevalecerá en caso de diferencias con este Acuerdo. El Cliente reconoce que estos Términos constituyen un contrato entre el Cliente y E-LEARNING BY DOING, aunque sea electrónico y no esté físicamente firmado por el Cliente y E-LEARNING BY DOING, y que estos Términos rigen el uso del Servicio por parte del Cliente y sustituyen a cualquier otro acuerdo entre el Cliente y E-LEARNING BY DOING. Al aceptar estos Términos, o al acceder o utilizar el Servicio o el Sitio, el Cliente representa y reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos, y que la información proporcionada al registrarse en el Servicio es precisa, completa y está dentro del derecho de uso del Cliente. Si el Cliente está aceptando estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, el Cliente declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad y a sus afiliados a estos Términos, en cuyo caso los términos "Cliente" o términos relacionados en mayúsculas aquí se referirán a dicha entidad y sus afiliados. Si el Cliente no tiene tal autoridad, o si no está de acuerdo con estos Términos, el Cliente no debe aceptarlos y no puede utilizar el Servicio.

1.     DEFINICIONES 1.1 E-LEARNING BY DOING ("e-Learning by Doing", "Nosotros" o "Nuestro") proporciona su Servicio (según se define a continuación) al Cliente a través de su sitio web ubicado en ELEARNINGBYDOING.EARTH.AC.CR (el "Sitio"), sujeto a estos Términos. 1.2 Término significa el plazo de este Acuerdo que comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y continúa hasta la expiración de todos los períodos de suscripción, incluidos los períodos de renovación de los Servicios. 1.3 Acuerdo significa estos Términos de Servicio según puedan ser modificados de vez en cuando y cualquier otro documento incorporado por referencia. 1.4 Cliente significa la entidad legal o individuo que celebra este Acuerdo. 1.5 Fecha de Entrada en Vigor significa la fecha de aceptación de este Acuerdo por parte del Cliente.

2.     DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1 El "Servicio" incluye (a) el Sitio, (b) la plataforma web hospedada de E-LEARNING BY DOING, (c) el sitio web ELEARNINGBYDOING.EARTH.AC.CR y (d) otros servicios proporcionados al Cliente a través del Sitio según el plan adquirido, incluido todo el software, datos, texto, imágenes, sonidos, videos, grabaciones de audio, avatares y otros contenidos disponibles a través del Sitio (colectivamente, el "Contenido"). Cualquier nueva característica añadida al Servicio también está sujeta a estos Términos. 2.2 El Servicio también puede incluir soporte básico o ampliado según el plan de Servicio adquirido. E-LEARNING BY DOING hace todo lo posible para que el Servicio esté disponible según lo detallado en el plan de Servicio aplicable, excepto por: (a) tiempos de inactividad planificados (de los cuales se notificará al Cliente con antelación) o (b) cualquier falta de disponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como, entre otras, actos de Dios, actos gubernamentales, actos de terrorismo o disturbios civiles, o fallos técnicos fuera de nuestro control.

3.     CONDICIONES GENERALES/ACCESO Y USO DEL SERVICIO 3.1 Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, el Cliente acepta acceder y usar el Servicio solo para los fines internos del negocio del Cliente según lo contemplado en estos Términos. Sujeto únicamente al derecho limitado del Cliente de acceder y usar el Servicio según lo expresamente otorgado aquí, todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Servicio y sus componentes, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, permanecerán y pertenecerán exclusivamente a E-LEARNING BY DOING. Cliente acepta no (a) otorgar licencia, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, compartir en tiempo real o de cualquier otra manera explotar comercialmente o poner a disposición del público el Servicio a terceros, salvo lo expresamente permitido por estos Términos; (b) utilizar el Servicio para procesar datos en nombre de cualquier tercero sin el permiso contractual de E-LEARNING BY DOING, (c) modificar, adaptar o hackear el Servicio para implicar falsamente algún patrocinio o asociación con E-LEARNING BY DOING, o intentar de otra manera obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionadas; (d) utilizar el Servicio de manera ilegal, incluyendo, pero no limitándose a, la violación de los derechos de privacidad de cualquier persona, infringir los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o enviar correo no deseado u otros mensajes duplicados o no solicitados en violación de la ley aplicable; (e) utilizar el Servicio de manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del Servicio y sus componentes; (f) intentar descifrar, descompilar, revertir la ingeniería o descubrir de otra manera el código fuente de cualquier software que compone el Servicio; (g) utilizar el Servicio para publicar, cargar, vincular, enviar o almacenar conscientemente cualquier contenido que sea ilegal, racista, odioso, obsceno, discriminatorio, o que contenga virus, malware, troyanos, bombas de tiempo u otro software dañino similar; o( h) intentar usar o usar el Servicio en violación de estos Términos. 3.3 El Cliente es responsable de toda la información, imágenes, videos, audios, datos, textos, mensajes u otros materiales que el Cliente publique o transmita de otra manera a través del Servicio. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su inicio de sesión y cuenta, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su inicio de sesión o cuenta. El Cliente acepta y reconoce que cada inicio de sesión del Cliente solo puede ser utilizado por una (1) persona. El incumplimiento puede causar un error de concurrencia y posible pérdida de datos. 3.4 Usted comprende que toda la información o materiales ("Contenido"), ya sea publicado públicamente o transmitido de manera privada, excluyendo los materiales de E-LEARNING BY DOING, son responsabilidad exclusiva del Cliente desde el cual se originó dicho Contenido. Si está enviando Contenido en nombre de una o más entidades o personas ("terceros"), entonces confirma y garantiza que está autorizado para actuar en nombre y vincular a dicha(s) entidad(es) o persona(s) a los Términos de Servicio. 3.6 El fallo de E-LEARNING BY DOING en hacer cumplir en cualquier momento cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia de esa disposición ni de ninguna otra disposición de estos Términos.

4.     PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS 4.1 Al proporcionar al Cliente el Servicio, mantendremos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas apropiadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos del Cliente. Estas salvaguardas incluyen la encriptación de los datos del Cliente en transmisión (utilizando SSL u otras tecnologías similares), excepto para ciertas integraciones externas de terceros que no admiten encriptación y que el Cliente puede vincular al Servicio según su elección. 4.2 El Cliente acepta que el soporte técnico de E-LEARNING BY DOING puede acceder a la información de las cuentas del Cliente para responder a las solicitudes de servicio. No divulgaremos dichos datos excepto si la ley lo exige, si el Cliente lo permite o según los términos de la Política de Privacidad de E-LEARNING BY DOING, disponible en https://elearningbydoing.earth.ac.cr/mod/page/view.php?id=271&lang=es y que se incorpora a estos Términos. 4.3 En algunos Planes de Servicio, podemos acceder a la información del Cliente con fines de facturación, por ejemplo, planes de facturación "pago por pantalla" que pueden estar disponibles en algunos mercados.

5.     DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 5.1 E-LEARNING BY DOING y el Cliente mantendrán todos los derechos, títulos e intereses en y sobre nuestras respectivas patentes, invenciones, derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual y/o propietario (colectivamente, "Derechos de Propiedad Intelectual"). Los derechos otorgados al Cliente para utilizar el Servicio en virtud de estos Términos no confieren derechos adicionales en el Servicio ni en ningún Derecho de Propiedad Intelectual asociado al mismo. E-LEARNING BY DOING tendrá una licencia libre de regalías, mundial, transferible, sublicenciable, irrevocable y perpetua para incorporar en el Servicio o de otra manera utilizar cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otra retroalimentación que recibamos del Cliente.

6.     SERVICIOS DE TERCEROS 6.1 Sitios Externos. El Servicio puede contener enlaces a, o de otra manera permitir que el Cliente se conecte y utilice ciertos productos, servicios o software de terceros bajo términos y condiciones separados (colectivamente, "Otros Servicios") en conjunción con Nuestro Servicio. Si el Cliente decide acceder y utilizar dichos Otros Servicios, se le advierte que su uso está gobernado únicamente por los términos y condiciones de dichos Otros Servicios, y Nosotros no los respaldamos, no somos responsables de ellos y no hacemos representaciones en cuanto a dichos Otros Servicios, su contenido o la manera en que manejan los datos del Cliente. E-LEARNING BY DOING no se hace responsable de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el acceso o uso del Cliente de dichos Otros Servicios, o la confianza del Cliente en las prácticas de privacidad u otras políticas de dichos Otros Servicios. 6.2 Integración. El Servicio puede contener funciones que permiten la integración directa de varios otros servicios (como servicios de redes sociales como Facebook y Twitter) en la experiencia del Cliente con E-LEARNING BY DOING. Para aprovechar estas funciones, al Cliente se le pedirá que se registre o inicie sesión en dichos otros servicios en sus respectivos sitios web. Al habilitar servicios de terceros dentro del Servicio, el Cliente permite que E-LEARNING BY DOING transmita la información de inicio de sesión del Cliente a estos otros servicios con este propósito.

7.     FACTURACIÓN, MODIFICACIONES DE PLANES Y PAGOS 7.1 Facturación y Pagos. El Servicio se pone a disposición del Cliente en base a un sistema de pago según se utiliza y se factura al inicio del período de suscripción elegido por el Cliente (generalmente mensual o anual). Si el Cliente no proporciona la información de la tarjeta de crédito u otro método de pago a E-LEARNING BY DOING antes de la expiración de cualquier período de prueba gratuito o de suscripción paga, la cuenta del Cliente puede suspenderse o cancelarse hasta que se proporcione la información de pago y la autorización de cargo. Se facturará al Cliente de inmediato y, si corresponde, cualquier período de prueba terminará. Después, la suscripción del Cliente se renovará automáticamente según el ciclo de renovación del plan del Cliente. Toda la información de pago proporcionada por o en nombre del Cliente debe estar actualizada, completa y precisa, y el Cliente es el único responsable de actualizar dicha información de pago según sea necesario. El Cliente autoriza a E-LEARNING BY DOING, de vez en cuando, a tomar medidas para determinar si algún número de tarjeta de débito o crédito proporcionado es válido. E-LEARNING BY DOING se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo de inmediato en caso de que se encuentre que la información de pago no es precisa, está incompleta y/o no está actualizada en cualquier momento. E-LEARNING BY DOING no será responsable de ningún cargo por sobregiro u otros cargos que puedan incurrirse debido al uso de la tarjeta de débito o crédito del Cliente para el pago en virtud de este Acuerdo. 7.2 Modificación de la Suscripción del Cliente. Si el Cliente elige mejorar su plan durante el período de suscripción elegido, cualquier costo adicional se prorrateará durante el tiempo restante del período de suscripción y se cargará a la cuenta del Cliente. Posteriormente, al Cliente se le cobrará la tarifa ajustada en el próximo ciclo de facturación del Cliente. Si el Cliente está en un ciclo de facturación mensual, no verá un cargo o crédito prorrateado en el mes actual, pero la nueva tarifa de facturación del Cliente se reflejará en la próxima factura mensual del Cliente. Independientemente del ciclo de facturación del Cliente, no hay reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, reducciones de plan o reembolsos por tiempo o recursos no utilizados si el Cliente cierra su cuenta antes del final del período de suscripción del Cliente. La reducción del nivel de plan del Cliente puede provocar la pérdida de contenido, funciones o capacidad de la cuenta del Cliente, y E-LEARNING BY DOING no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida. 7.3 Cargos Vencidos. Si el Cliente no paga la tarifa de suscripción a tiempo, o si la información de pago con tarjeta de crédito del Cliente se ingresa por error o no se procesa y el Cliente no actualiza la información de pago a solicitud Nuestra, toda la suscripción del Cliente puede suspenderse o cancelarse. E-LEARNING BY DOING no es responsable de ninguna pérdida de datos al cancelar la cuenta debido a información de facturación inexacta. 7.4 Privacidad de Facturación. E-LEARNING BY DOING utiliza un intermediario de terceros para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito y a este intermediario no se le permite almacenar, retener o utilizar la información de facturación del Cliente, excepto para procesar la información de la tarjeta de crédito del Cliente para E-LEARNING BY DOING. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de facturación y la información personal del Cliente, visite nuestra Política de Privacidad en https://elearningbydoing.earth.ac.cr/mod/page/view.php?id=271&lang=es y se incorpora a estos Términos. 7.5 Impuestos. A menos que se indique lo contrario, Nuestros cargos no incluyen impuestos, gravámenes, derechos o evaluaciones gubernamentales similares, incluidos impuestos sobre el valor agregado, ventas, uso o retención imponible por parte de cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (colectivamente "Impuestos"). El Cliente es responsable de pagar los Impuestos, excepto aquellos imputables a E-LEARNING BY DOING basados en sus ingresos. Le facturaremos al Cliente dichos Impuestos si creemos que tenemos la obligación legal de hacerlo.

8.     CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN 8.1 El propietario de la cuenta (como se define en el procedimiento de registro) es responsable de cancelar la cuenta del Cliente y puede cancelarla poniéndose en contacto con E-LEARNING BY DOING en support@aurainteractiva.com. No hay otros medios para cancelar la cuenta del Cliente. Una vez que el Cliente cancela su cuenta, perderá el acceso a todo el contenido y Nosotros nos reservamos el derecho de eliminar todo dicho contenido en el curso normal de operaciones. Este contenido no se puede recuperar una vez que se cancela la cuenta del Cliente. Si el Cliente cancela el Servicio antes de que finalice su período de suscripción actual y pagado, no se proporcionará reembolso y la cancelación del Cliente tendrá efecto de inmediato, sin que se realice ningún cargo adicional. 8.2 E-LEARNING BY DOING se reserva el derecho de (i) modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) y (ii) rechazar todo o parte del uso actual y futuro del Servicio, suspender o terminar la cuenta del Cliente o cualquier parte de ella (o el uso del Servicio por parte del Cliente), y eliminar y descartar cualquier contenido del Cliente dentro del Servicio si creemos que el Cliente ha violado estos Términos. E-LEARNING BY DOING hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse directamente con el Cliente a través de correo electrónico para advertirle antes de la suspensión o terminación de la cuenta del Cliente. Cualquier actividad sospechosa de fraude, abuso o ilegalidad puede ser motivo de terminación inmediata del uso del Servicio por parte del Cliente, y puede ser referida a las autoridades policiales. E-LEARNING BY DOING no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

9.     RENUNCIA DE GARANTÍAS 9.1 El servicio, incluido el sitio y el contenido, y todos los componentes del servidor y la red se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley, y E-LEARNING BY DOING renuncia expresamente a todas y cada una de las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, título, idoneidad para un propósito particular y no infracción. El Cliente reconoce que E-LEARNING BY DOING no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de errores o libre de virus, y ninguna información o consejo obtenido por el Cliente de E-LEARNING BY DOING o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos términos.

10.                       LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 10.1 Sin daños consecuentes. En ningún caso y bajo ninguna teoría legal (ya sea contractual, extracontractual, negligencia u otra) ninguna de las partes en estos términos, ni las afiliadas de dicha parte ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciatarios serán responsables ante la otra parte o cualquier tercero por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes, punitivos o similares, incluidas pérdidas de beneficios, ventas o negocios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida incurrida por dicha parte en relación con estos términos o el Servicio, independientemente de si dicha parte ha sido informada de la posibilidad de o podría haber previsto tales daños. 10.2 Límites en daños monetarios. No obstante cualquier disposición en contrario en estos términos, la responsabilidad acumulativa de E-LEARNING BY DOING (incluidas cualquiera de sus afiliadas) por daños (ya sean monetarios u otros) bajo estos términos reclamados por el Cliente o cualquier tercero que surja de nuestro servicio, estará limitada a la menor de (i) los daños reales incurridos, o (ii) los pagos realizados por el Cliente por el Servicio durante los seis (6) meses anteriores a la reclamación. Las partes reconocen y acuerdan que el propósito esencial de esta sección 10.2 es asignar los riesgos bajo estos términos entre las partes y limitar su responsabilidad potencial dadas las tarifas cobradas en virtud de este acuerdo, que habrían sido sustancialmente más altas si E-LEARNING BY DOING asumiera alguna responsabilidad adicional que la establecida aquí. Las partes han confiado en estas limitaciones para determinar si celebrar o no estos términos. 10.3 Limitación de responsabilidad. En ningún caso, E-LEARNING BY DOING será responsable por pérdidas indirectas, especiales, consecuentes o incidentales, daños ejemplares u otros relacionados con este acuerdo, ya sea directo o indirecto, incluidas, entre otras, (i) pérdida de datos, (ii) pérdida de ingresos, (iii) pérdida de oportunidad, (iv) pérdida de beneficios y (v) costos de recuperación u otros daños, de cualquier manera causados y basados en cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia), estatuto o de otra manera, y ya sea que E-LEARNING BY DOING haya sido informado o no de la posibilidad de tales daños. En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de E-LEARNING BY DOING en virtud de este acuerdo está limitada a $100.00. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse al Cliente.

11.                       ASIGNACIÓN 11.1 E-LEARNING BY DOING puede ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin restricciones, siempre que el cesionario acepte quedar completamente vinculado por estos Términos. Estos Términos sustituyen a las versiones anteriores de estos Términos, u otras discusiones, acuerdos o entendimientos entre las partes (a excepción de acuerdos escritos aceptados y ejecutados expresamente por ambas partes). 11.2 El Cliente no puede ceder sus derechos ni delegar sus obligaciones bajo este Acuerdo, ya sea en su totalidad o en parte, y cualquier intento de cesión o delegación se considerará nulo.

12.                       TÉRMINOS ADICIONALES 12.1 Separabilidad. Si alguna disposición en estos Términos es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como no ejecutable, dicha disposición será modificada por el tribunal e interpretada de manera que mejor logre la intención original hasta el máximo alcance permitido por la ley, y las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en vigencia. 12.3 Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o relación laboral entre las partes. 12.4 Supervivencia. Las Secciones 3 (Condiciones Generales/Acceso y Uso del Servicio), 5 (Derechos de Propiedad Intelectual), 7 (Facturación, Modificaciones y Pagos del Plan), 8 (Cancelación y Terminación), 9 (Renuncia de Garantías), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Asignación) y 12 (Términos Adicionales) sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos. 12.5 Ley aplicable. Estos Términos se regirán por las leyes de Costa Rica, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. El Cliente expresamente acuerda someterse a la jurisdicción personal exclusiva de Costa Rica, con el propósito de resolver cualquier disputa relacionada con el acceso o uso del Servicio por parte del Cliente. Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamaciones que puedan surgir de este Acuerdo, o el negocio y asunto al que se refiere, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, se resolverán mediante arbitraje de acuerdo con las normas del Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio Costarricense Norteamericana ("CICA"), a cuyas reglas procesales el Cliente y EARTH se someten voluntaria e incondicionalmente. El lugar del arbitraje será el CICA en San José, Costa Rica. El arbitraje será resuelto por un Tribunal Arbitral compuesto por tres árbitros, designados por el CICA de acuerdo con sus reglamentos. 12.6 Acuerdo completo. Este Acuerdo establece el acuerdo y entendimiento completo de las partes con respecto al objeto del mismo y reemplaza todos los acuerdos y entendimientos orales y escritos anteriores y contemporáneos con respecto al mismo. Ninguna renuncia o enmienda de cualquier término o condición de este Acuerdo será válida o vinculante para ninguna de las partes a menos que sea acordada por escrito por ambas partes.

© E-LEARNING BY DOING 2024 -Todos los derechos reservados.